Chaque matin, il ouvre la journée de vos collaborateurs : agenda, urgences, dossiers en cours. Le reste du temps, il répond à leurs questions en langage naturel, en citant ses sources, à partir de la connaissance de votre organisation. En marque blanche, sur serveur privé : votre instance, votre base, votre marque.
Chaque module s'active instance par instance, selon les besoins de l'organisation. Le client décide qui peut quoi, avec ses mots.
L'assistant s'appuie sur la base de connaissance de votre organisation : vos documents, vos procédures, vos réponses types. Quand il répond, il montre d'où vient l'information. Quand il ne sait pas, il escalade vers un expert métier ou le service informatique, et chaque réponse d'expert enrichit la base : l'outil apprend votre entreprise, semaine après semaine.
Il suit aussi ce qui traîne ailleurs : les demandes envoyées aux éditeurs de logiciels métier (ACD, Silae et les autres) sont tracées, relancées, et leurs retards remontent aux responsables. Vos collaborateurs cessent de courir après les réponses.
Côté clients de l'organisation, chaque dossier a son fil d'échange, par portail web ou par e-mail. L'IA résume, pré-rédige, et peut répondre automatiquement dans un cadre strict : réponses certifiées en amont par un humain, seuil de confiance élevé, traçabilité complète, et signature « réponse automatique » systématique. L'IA ne s'engage jamais seule.
La démonstration se réserve en ligne, et le premier échange avec nous est gratuit, en visioconférence.